l 帮助学员了解积极的职业心态在企业发展中的重要价值 l 使学员了解优秀的职业心理素质对个人发展的重要性 l 了解忠诚、敬业、服从、勤奋等职业道德的现实内涵 l 增进学员相应的职业道德修养

帮助你了解自己的性格，学会用不同的方法教育不同性格的孩子，学会和不同性格的人交流沟通，学会夫妻得相处之道，了解性格对健康的影响。

压力是现代人都感受到的一种心理体验和人生的挑战。正确的认识压力，才能有效地舒解压力。本课程是从心理学的层面来帮助学员了解压力的形成原因，并用不同的训练手段来帮助学员释放压力。

♪ 对激励的含义和重要性有充分的认识，愿意在今后的工作中更好的使用激励技巧； ♪ 掌握激励员工的九大手法，改变批评、说教式的激励，指引管理者针对不同的对象与情形灵活的运用激励技巧； ♪ 了解心理学关于激励的理论,并用激励理论作为基本的原则指引自身的管理工作; ♪ 了解士气高昂的团队会有什么样的表现，哪些因素能够激励员工的士气、哪些因素会导致员工的士气低落；

· 掌握沟通的原理和目的、提升学员的沟通技能。 · 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力。 ·如何跟别人建立亲和力信赖感，如何说到听者想听，听到说者想说。

♪ 帮助每一个员工尤其是新员工克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，挖掘自己的潜力，不断得到提升，完成从学生、一般员工到职业人士的角色转换； ♪ 帮助员工能正确认识企业，理解员工应具备的心态和素质，最终在企业里实现自己的价值达到成功的彼岸。 ♪ 帮助员工正确处理工作和家庭的矛盾，取得工作生活的双赢；

·了解保持良好工作关系的四大基本原则 ·掌握四阶段解决问题法解决工作关系问题 ·了解如何聆听他人感受的技巧 ·以科学化的思维及方法，发现问题并提高分析问题与独立解决问题的决策能力 ·学习组织沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务

1、作为一线班组长，通过培训可以认清自己的职责 2、作为一线干部清楚基本的工作教导方法，同时加以提升自身管理水平 3、通过培训可以提升一线干部对员工的培训工作技能 4、通过培训可以提升一线干部改善自己的工作方式，改善自己的工作态度。改善现场的能力 5、培训结束后一线干部可以自行进行简单SOP（作业指导书）的书写，会对SOP进行管理和正确的标识、使用