内容提要：

实施《卓越绩效评价准则》的目的：

一、 为企业追求卓越提供了一个经营管理模式；

二、 为企业诊断当前管理水平提供一个系统的检查表；

三、 为国家质量奖和各级质量奖的评审提供评价卓越绩效的依据。

课程纲要：

第一章 制定《准则》国家标准的目的和意义

1. 制定《卓越绩效评价准则》国家标准的国内外背景

2. 制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的和意义

第二章 与美国国家质量奖评价标准的比较

1. 我国《卓越绩效评价准则》国家标准与美国质量奖评价标准的比较

2. 我国《卓越绩效评价准则》国家标准的特点

第三章 卓越绩效评价准则与TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格玛的关系

1. 与TQM的关系

2. 与GB/T19000族的关系

3. 与GB/T24001和GB/T28001的关系

4. 与六西格玛的关系

第四章 卓越绩效评价准则的结构及其互相关系

1. 卓越绩效评价准则框架

2. 卓越绩效评价准则内容构成和分值分布

3. 卓越绩效评价准则内容的互相关系

第五章 主要术语和概念

第六章 卓越绩效评价

1. 评分要点和指南

2. 评分过程

3. 组织的自我评价

4. 自我评价应注意的事项

此课程暂只开设内训课，为企业上门服务，欢迎感兴趣企业来电咨询

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