培训目标
l 了解培训的过程
l 了解如何进行课程设计
l 了解企业培训对培训师的要求
l 初步掌握培训应有的技巧
培训大纲
一、内部培训概论；
l 1、什么是培训?
l 2、培训的目的和作用
l 3、企业培训的特点
l 4、常见的培训方式
l 5、成人学习的特点
二、如何进行课程设计；
l 1、课程设计目的
l 2、培训目标
l 3、课程构思
l 4、培训内容选择与展开
l 5、培训依据
l 6、培训教材
三、培训过程；
l 1、培训前的准备
l 2、进入培训现场
l 3、培训过程的自我控制
四、内训师应掌握的培训技巧；
l 1、授课表达技巧
l 2、答问技巧
l 3、不容忽视的信号
l 4、与学员的对视交流
l 5、如何回答问题
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