课程效果：了解成为销售天王应具备的销售知识和销售技巧以及专业能力

内容提要：

一、 追求顾客满意是企业生存的唯一法则

1、 接受市场残酷竞争的事实

2、 站在市场竞争的最前沿---舍我其谁

二、 你的目标---成为专业推销高手

1、 高手不是天生的—找对方法，必然成功

2、 下定决心，开始行动

3、 高手的境界—自我检核

三、 推销前的准备技巧

1、 自我形象的建立—包装自己、武装自己、充实自己

2、 商务礼仪的注意事项

3、 了解产品、分析市场

4、 善用资源，找出准客户

5、 拟订计划，掌握航向

四、 接近客户的技巧

1、 接近话术123

2、 电访、面谈的技巧

3、 其他接近客户的技巧

五、 进入推销主题的技巧

1、 购买心里七阶段

2、 抓准切入主题的时机

3、 漂亮切入主题的技巧

六、 事实调查的技巧

1、 那些信息对你有帮助？

2、 情报那里来？

3、 如何做调查？

七、 询问与倾听的技巧

1、 向客户提问的技巧

2、 学会说，更要学会听—倾听的魔力

3、 倾听的技巧

八、 特性转换成利益的技巧

1、 先考虑客户的利益再推销

2、 将产品特性转换成特殊利益的方法

九、 产品说明技巧

1、 体会产品说明的终极目的

2、 把握产品说明的重点方向

3、 透过证明，说服你的客户

十、 异议处理技巧

1、 异议的种类及处理的必要性

2、 异议产生的原因

3、 异议处理技巧（1）忽视法

4、 异议处理技巧（2）补偿法

5、 异议处理技巧（3）太极法

6、 异议处理技巧（4）询问法

7、 异议处理技巧（5）口袋战术法

8、 异议处理技巧（6）直接反驳法

十一、缔结（Close）的技巧与心法

1、 缔结的含义

2、 缔结的时机与准则

3、 缔结的技巧（1）利益汇总法

4、 缔结的技巧（2）T字分析法

5、 缔结的技巧（3）前提条件法

6、 缔结的技巧（4）价值成本法

7、 缔结的技巧（5询问法

8、 缔结的技巧（6）口袋战术法

课前要求：由于销售技巧属实物操作性课程，课前必须对贵公司产品、销售管理思维做完整理解。因此必须安排1天课前诊断，诊断完成之后必须保留5~7天时间修改教案。

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